Підтримка ТендерЛоцман

ТендерЛоцман — сервіс пошуку та аналізу тендерів Prozorro для команд: вебкабінет, програма для Windows/macOS/Linux і мобільний додаток для Android та iPhone.

✉️ Зв'язатися з нами

Напишіть через форму зворотного зв'язку — питання, помилка або ідея. Вкажіть e-mail, і ми відповімо (зазвичай протягом 1–2 робочих днів). Не надсилайте паролі та ключі.

Часті питання

Як почати?

Зареєструйтеся (або прийміть запрошення від керівника команди), додайте напрям пошуку з ключовими фразами — сервіс знайде відповідні тендери Prozorro і стежитиме за новими.

Мобільний додаток

Android: завантажте APK у розділі «Завантажити» (згодом — Google Play). iPhone: App Store — незабаром; поки можна додати сайт на початковий екран через Safari → «Поділитися» → «На початковий екран». Увійдіть тим самим e-mail і паролем, що й у вебкабінеті.

Push-сповіщення

Після входу додаток попросить дозвіл на сповіщення. Типи подій (нові тендери, дедлайни 72/24 год, зміни у воронці) вмикаються в Налаштування → Мобільний додаток. Вимкнути все можна також у налаштуваннях телефону.

Тариф і оплата

Стан тарифу видно в кабінеті. Оплата і зміна тарифу виконуються у веб-версії кабінету.

Забули пароль?

Зверніться до керівника вашої команди (розділ «Команда») або напишіть нам через форму зв'язку з e-mail облікового запису.

Видалення облікового запису

Налаштування → Обліковий запис → «Видалити обліковий запис» або сторінка /account/delete.

Дані та конфіденційність

Дані тендерів — з публічного API Prozorro. Як ми обробляємо ваші дані — у Політиці конфіденційності. Див. також Умови використання.